TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.chapela.es, así como las condiciones aplicables a la contratación de productos a través del mismo.
La contratación de cualquier producto implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Chapela de Cuenca S.L.
Nombre comercial: Panadería Chapela
NIF: B81897340
Domicilio social: Avenida Adolfo Suárez 77-79, 16400 Tarancón (Cuenca), España
Correo electrónico: hola@chapela.es
Sitio web: www.chapela.es
2. VINCULACIÓN Y ACEPTACIÓN
El acceso, registro o compra en el sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
En determinados casos, se podrá requerir la aceptación expresa mediante una casilla de verificación previa a la contratación.
3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El usuario acepta que las comunicaciones relativas a pedidos, incidencias o información contractual se realicen por medios electrónicos, cumpliendo los requisitos legales de forma escrita.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio web conforme a la ley, la buena fe y el orden público
No realizar pedidos fraudulentos o falsos
Facilitar datos veraces y actualizados
Chapela de Cuenca S.L. se reserva el derecho de bloquear o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
5. REGISTRO DE USUARIO
Para realizar compras puede ser necesario crear una cuenta.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos son alimentos artesanos, algunos de carácter perecedero.
Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden existir variaciones en la presentación final del producto.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
7. PROCESO DE COMPRA
La realización de un pedido no implica su aceptación automática.
El contrato se entenderá formalizado únicamente cuando el cliente reciba la confirmación de envío por correo electrónico.
Chapela de Cuenca S.L. podrá cancelar pedidos por falta de disponibilidad o errores evidentes, procediendo al reembolso íntegro en su caso.
8. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras.
Chapela de Cuenca S.L. no almacena datos bancarios.
9. ENVÍOS
Los plazos de preparación y envío se indican durante el proceso de compra y en la sección de FAQs.
Chapela de Cuenca S.L. no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control (transportistas, fuerza mayor, campañas especiales).
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1 Regla general
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, conforme a la normativa vigente.
10.2 Excepciones legales
De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
Productos alimentarios perecederos
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
Productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados
11. DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando imágenes del producto y del embalaje.
Chapela de Cuenca S.L. gestionará la sustitución o reembolso conforme al caso.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son titularidad de Chapela de Cuenca S.L. o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
13. RESPONSABILIDAD
Chapela de Cuenca S.L. no será responsable de:
Uso indebido de los productos
Incumplimiento de las instrucciones de conservación
Daños derivados de causas de fuerza mayor
Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor.
14. FUERZA MAYOR
No se considerará incumplimiento cualquier retraso o imposibilidad de cumplimiento causado por circunstancias fuera del control razonable de la empresa.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Chapela de Cuenca S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
📧 hola@chapela.es