POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio web www.chapela.es y/o adquieren productos a través del mismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Chapela de Cuenca S.L.
Nombre comercial: Panadería Chapela
NIF: B81897340
Domicilio social: Avenida Adolfo Suárez 77-79, 16400 Tarancón (Cuenca), España
Correo electrónico: hola@chapela.es
Chapela de Cuenca S.L. no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO).
No obstante, para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, el usuario puede contactar a través de: hola@chapela.es.
2. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
Chapela de Cuenca S.L. trata los siguientes datos personales:
Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
Datos de facturación y envío
Datos relacionados con pedidos y compras
Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
No se tratan categorías especiales de datos personales.
Los datos de pago no son almacenados ni tratados directamente por Chapela de Cuenca S.L., ya que los pagos se gestionan a través de plataformas de pago seguras de terceros.
3. ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos personales tratados proceden de:
Formularios del sitio web
Registro como usuario
Proceso de compra
Comunicaciones enviadas por el usuario a través del correo electrónico
Interacciones voluntarias en redes sociales oficiales de Chapela
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarios en el sitio web
Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
Atender consultas, solicitudes o incidencias
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados
Enviar comunicaciones comerciales únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
Consentimiento del interesado (formularios de contacto y comunicaciones comerciales)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable (seguridad del sitio web y mejora del servicio)
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Empresas de transporte y logística
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Chapela de Cuenca S.L. garantiza la aplicación de garantías adecuadas, conforme a lo previsto en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación contractual o comercial
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
9. DATOS DE MENORES
Los servicios ofrecidos están dirigidos a mayores de 18 años.
No se recogen intencionadamente datos personales de menores.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@chapela.es, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
👉 www.aepd.es
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Chapela de Cuenca S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Chapela de Cuenca S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.